REFLEXION SUR L'INTELLIGENCE EMOTIONNELLE

Parfois, une critique constructive peut vous servir à vous améliorer pour le restant de votre vie.

Un jour, une de mes responsables m’a demandé si je connaissais le concept de l’intelligence émotionnelle. Je lui avais répondu que non, pas vraiment. Je pouvais, cependant, me faire une idée du concept. Pendant notre dîner avec un petit verre de vin, elle m’a dit que j’étais quelqu’un d’introverti. Elle a ajouté que j’étais motivée, avais la volonté de réussir et de me donner les moyens pour parvenir à mes fins. Cependant, je n’étais pas extravertie car je ne ressentais pas assez d’empathie envers les gens.

Cette réflexion m’avait un peu perturbée; je me suis toujours vue comme une citoyenne du monde qui allait vers les gens et qui aimait l’interaction humaine, parfois même en dépit de moi-même. Je lui ai donc demandé de me donner les noms d’auteurs ayant écrit sur l’intelligence émotionnelle. Daniel Goleman est une bonne référence : j’ai lu son livre afin de comprendre pourquoi ma responsable m’avait dit cela.

Ce fut vraiment une bonne lecture et je conseille à tout le monde de le lire, mais de découvrir aussi d'autres auteurs sur le sujet. Il explique que les scientifiques ont, depuis longtemps, mesuré l’intelligence par le QI (Quotien intellectuel), capacité d’apprendre avec lequel on est né et qui n’évolue pas réellement. À contrario, l’intelligence émotionnelle est la capacité de comprendre ses émotions et de les gérer afin d’avoir de meilleurs interactions sociales. Le succès de quelqu’un ne dépend pas seulement de sa capacité à apprendre des choses compliquées, mais aussi de sa capacité d’interagir avec les autres. Un manager qui dit à son employé que son projet (sur lequel il a travaillé depuis des mois) n’est pas bon le démotive ; la réflexion n’est pas constructive. Le tout est de trouver les mots justes pour être objectif sans blesser.

Personnellement j’ai beaucoup appris sur moi-même, et me suis rendue compte que je pouvais améliorer ma façon de communiquer avec les autres afin de mieux comprendre leurs besoins et de stimuler et motiver les gens qui m’entourent. Par contre j’ai déduit dans mes lectures que je suis bien une extravertie, contrairement à ce que pensait ma responsable. Cependant, je lui suis reconnaissante car grâce à cette discussion j’ai eu l’opportunité d’en apprendre plus sur l’intelligence émotionnelle, ce qui m’aidera pour le restant de ma vie.

Caroline Goffin

#société